Technischer Kundendienst


Mit unserem Störungsdienst sind wir immer für Sie erreichbar - 7 Tage pro Woche, 24 Stunden am Tag.
Innerhalb kürzester Zeit haben Sie Zugriff auf einen unserer geschulten Servicetechniker.


Fachliche Kompetenz
:
Die fachliche Ausbildung wird bei uns gross geschrieben, aus diesem Grund nehmen unsere technischen Mitarbeiter regelmäßig an den aktuellsten Schulungen der Hersteller teil. Ausserdem verfügen wir über modernste Kommunikationsmittel sowie bestens ausgerüstete Servicefahrzeuge, was die Arbeit unserer Techniker entscheidend erleichtert und die Interventionszeit an den Geräten auf ein Minimum reduziert.

Mobiler Service:
Unsere mobilen Techniker führen mit ihren voll ausgerüsteten Servicefahrzeugen sämtliche Originalersatzteile. Sie betreuen Sie von der Montage Ihrer neuen Kaffeemaschine über regelmäßige Wartungen bis hin zum Recycling von Altgeräten.

Technischer Notdienst:

Unser Wochenend- und Feiertagsnotdienst steht Ihnen auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung. Sollte nichts mehr gehen - rufen Sie uns an. Sie werden überrascht sein, wie schnell wir Ihnen helfen werden.
Sie erreichen unseren Notdienst unter der Servicenummer: 02602 - 7771

Original-Ersatzteile:
In unserem Ersatzteillager halten wir eine Vielzahl von Ersatzteilen für die von uns betreuten Kaffeemaschinen, Automaten, Spülmaschinen und Dispenser bereit. Dadurch sind wir in der Lage, auch bei schwerwiegenden Ausfällen kurzfristig die Funktionsfähigkeit des Gerätes wieder herzustellen. Sollte wider Erwarten doch einmal ein Teil nicht vorrätig sein, können wir dieses in kürzester Zeit beschaffen.

Kaffee- und Bedienungsschulung:
Im Lieferumfang jeder Kaffeemaschine ist eine umfassende Schulung Ihrer Mitarbeiter inbegriffen, bei der Kaffeequalität und Geschmack nach Ihren Wünschen eingestellt werden. Unsere Außendienstmitarbeiter beraten Sie gerne in allen Fragen rund um Ihre Kaffeemaschine.

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Unser Tipp...ein Vollwartungsvertrag:
Zum Einen ist eine regelmäßige Wartung zur Erhaltung einer konstanten Kaffeequalität und der Funktionssicherheit der Maschine unerlässlich. Zum Anderen können Sie durch den Abschluss eines Vollwartungsvertrages mit gleichbleibenden Kosten kalkulieren.